MOLACZKA
POLITYKA PRYWATNOŚCI
I PLIKÓW COOKIES
Sprzedaż rękodzieła w ramach działalności nierejestrowanej
| Marka sklepu | Molaczka |
| Wersja dokumentu | 1.4 |
| Stan prawny | 7 listopada 2026 r. |
Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego Molaczka
Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzam w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego molaczka.com, w jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo, komu je przekazuję, jakie masz prawa oraz jak Sklep używa plików cookies. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie.
§ 1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Iwona Molak, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Molaczka, ul. Traugutta 14, 59-700 Bolesławiec (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się:
- e-mailem: bok@molaczka.com,
- telefonicznie: +48 608 022 811,
- listownie: ul. Traugutta 14, 59-700 Bolesławiec.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku.
§ 2. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych
Przetwarzam tylko dane potrzebne do danego celu. Podstawy prawne wynikają z art. 6 ust. 1 rozporządzenia 2016/679 (RODO).
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (Zamówienie, płatność, dostawa, kontakt w sprawie Zamówienia) | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane Zamówienia, opcjonalnie dane personalizacji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa | do zakończenia realizacji umowy, a następnie w celach wskazanych w kolejnych wierszach |
| Prowadzenie Konta w Sklepie | e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), dane adresowe, historia Zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa o prowadzenie Konta | do usunięcia Konta |
| Obsługa odstąpienia od umowy i zwrotu (§ 3) | dane z oświadczenia lub formularza zwrotu, numer Zamówienia, numer rachunku (jeśli go podasz) | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z ustawy o prawach konsumenta | do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Rozpatrywanie reklamacji | dane kontaktowe, opis wady, zdjęcia, korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny | do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Rozliczenia i ewidencja sprzedaży | dane z Zamówienia i płatności | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przepisy podatkowe | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Odpowiedzi na wiadomości (formularz kontaktowy, e-mail, telefon, Messenger) | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes, jakim jest komunikacja z Tobą | do załatwienia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że wiadomość dotyczy umowy |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane z Zamówień i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo Sklepu i ochrona przed spamem | adres IP, dane techniczne przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes | do 30 dni |
| Prośba o opinię o zakupionych Produktach (jednorazowy e-mail z indywidualnym linkiem, wysyłany kilka dni po realizacji Zamówienia – tylko jeśli zaznaczysz na to zgodę w formularzu Zamówienia) | imię, adres e-mail, dane Zamówienia; jeśli dodasz opinię – jej treść, ocena i podpis | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda (dobrowolna, możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na bok@molaczka.com); publikacja dodanej opinii – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes | do wysłania wiadomości lub wycofania zgody; opinia – do czasu jej usunięcia |
| Informacja, skąd trafiłeś do Sklepu – zapisana wyłącznie przy Zamówieniach złożonych do 7 października 2026 r. (atrybucja Zamówień WooCommerce, obecnie wyłączona) | źródło wizyty, liczba odwiedzin, typ urządzenia | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes, jakim jest rozwój Sklepu | razem z danymi Zamówienia |
Termin przedawnienia roszczeń wynosi co do zasady 6 lat, a dla roszczeń z tytułu sprzedaży – 2 lata; w obu przypadkach koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego (art. 118 i 554 Kodeksu cywilnego).
§ 3. Formularz zwrotu i odstąpienia od umowy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć przez formularz zwrotu w Sklepie, e-mailem albo listownie. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
- Dane wymagane: numer Zamówienia, data odbioru, imię i nazwisko, adres, e-mail podany w Zamówieniu, lista zwracanych Produktów. Bez nich nie mogę powiązać oświadczenia z Zamówieniem.
- Dane dobrowolne: telefon, powód zwrotu, numer rachunku bankowego. Nie musisz podawać powodu odstąpienia. Numer rachunku wykorzystam wyłącznie do zwrotu płatności.
- Dane techniczne: adres IP i czas wysłania formularza zapisuję w celu ochrony przed spamem i nadużyciami; usuwam je po 30 dniach.
Po wysłaniu formularza otrzymasz e-mail z potwierdzeniem otrzymania oświadczenia, zgodnie z art. 32 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
§ 4. Odbiorcy danych
Nie sprzedaję Twoich danych. Przekazuję je wyłącznie podmiotom, które pomagają mi prowadzić Sklep, i tylko w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadania:
- dostawcy hostingu i poczty e-mail, na którego serwerach działa Sklep i skrzynka bok@molaczka.com,
- bankowi prowadzącemu rachunek Sprzedawcy – przy płatnościach przelewem i zwrotach płatności,
- przewoźnikom realizującym dostawę – w zależności od wybranej metody: InPost (Paczkomaty) lub firmie kurierskiej wskazanej przy wyborze dostawy,
- Automattic Inc. (usługa Gravatar) – jeśli dodajesz komentarz na stronie, WordPress przesyła zaszyfrowany skrót Twojego adresu e-mail, aby wyświetlić awatar,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne – jeśli z nich korzystam,
- organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa,
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – dostawcy narzędzia Google Analytics, wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na cookies statystyczne.
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – dostawcy usługi Google reCAPTCHA, która chroni formularze w Sklepie przed spamem i nadużyciami (szczegóły w § 6).
Jeśli kontaktujesz się ze mną przez Messenger (np. przyciskiem „Napisz do nas” na stronie), Twoje dane przetwarza także Meta Platforms Ireland Ltd. jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w jej polityce prywatności. Do automatycznych odpowiedzi w Messengerze (np. informacji o wysyłce, zwrotach i zamówieniach na wymiar) korzystam z usługi ManyChat, Inc. (USA) jako podmiotu przetwarzającego – ma ona dostęp do Twojego imienia i nazwiska z profilu na Facebooku, identyfikatora Messengera oraz treści rozmowy.
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy. Niektórzy dostawcy (np. Automattic Inc., ManyChat, Inc.) mają siedzibę w USA. Przekazanie danych odbywa się wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać, pisząc na bok@molaczka.com.
§ 5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych – o ile nie muszę ich przechowywać z powodu przepisów prawa lub roszczeń,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych przetwarzanych na podstawie umowy,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na bok@molaczka.com. Odpowiem w ciągu miesiąca. Mogę poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia, że wniosek składa właściwa osoba (np. numer Zamówienia).
§ 6. Pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Sklep używa wyłącznie cookies potrzebnych do jego działania (oraz – za Twoją zgodą – cookies zapamiętujących dane w formularzu opinii lub komentarza). Sklep nie używa cookies reklamowych. Za Twoją zgodą korzysta z Google Analytics – narzędzia do statystyk odwiedzin. Do ochrony formularzy przed spamem Sklep korzysta z Google reCAPTCHA – opis poniżej.
| Cookies | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | działanie koszyka i sesji zakupów | do 48 godzin |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | logowanie do Konta | do zamknięcia przeglądarki lub do 14 dni przy opcji „Zapamiętaj mnie” |
| comment_author_* | zapamiętanie danych w formularzu komentarza, jeśli wyrazisz na to zgodę | do 12 miesięcy |
| cmplz_* | zapamiętanie Twoich wyborów w banerze zgody | do 12 miesięcy |
| _ga, _ga_* | statystyki odwiedzin (Google Analytics) – tylko za Twoją zgodą | do 2 lat |
Google Analytics. Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) korzystam z Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited. Narzędzie zbiera informacje o tym, jak korzystasz ze Sklepu – np. odwiedzone strony, czas wizyty, przybliżoną lokalizację, rodzaj urządzenia i przeglądarki. Adresy IP nie są przechowywane. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie Ramowego porozumienia w zakresie ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework). Dane statystyczne przechowuję nie dłużej niż 14 miesięcy. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając „Zarządzaj zgodą” na stronie Sklepu.
Google reCAPTCHA. Aby chronić formularze w Sklepie (m.in. formularz kontaktowy i formularz prac na zamówienie) przed spamem i automatycznymi nadużyciami, korzystam z Google reCAPTCHA v3, dostarczanego przez Google Ireland Limited. Podstawą prawną jest mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), czyli bezpieczeństwo Sklepu. reCAPTCHA analizuje m.in. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz sposób korzystania ze strony i może zapisywać w przeglądarce pliki cookies lub podobne dane. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie Ramowego porozumienia w zakresie ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework). Więcej informacji: Polityka prywatności Google i Warunki korzystania z usług Google.
Możesz zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka i Konta.
§ 7. Postanowienia końcowe
- Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych wymaganych w formularzu Zamówienia lub formularzu zwrotu nie mogę zrealizować Zamówienia ani przyjąć oświadczenia przez formularz.
- Nie podejmuję decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.
- Sklep działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Dostęp do panelu Sklepu i skrzynki e-mail mają wyłącznie osoby upoważnione.
- O istotnych zmianach Polityki poinformuję na stronie Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Polityka w wersji 1.4 obowiązuje od 7 listopada 2026 r. (wersja 1.3 obowiązywała od 1 listopada 2026 r., wersja 1.2 od 11 października 2026 r., wersja 1.1 od 7 października 2026 r., a wersja 1.0 od 22 września 2026 r.).