MOLACZKA

REGULAMIN SKLEPU
INTERNETOWEGO

Sprzedaż rękodzieła w ramach działalności nierejestrowanej

Marka sklepu	Molaczka
Wersja dokumentu	1.2
Stan prawny	11 października 2026 r.

Regulamin sklepu internetowego Molaczka

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Molaczka, składania i realizacji zamówień, dostawy Produktów, wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

WAŻNE: Sprzedawca wykonuje działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Brak wpisu do CEIDG nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 1. Definicje

Cena – łączna cena Produktu podana w Sklepie, obejmująca należne podatki; koszty dostawy są wskazywane odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Uprawnienia przyznane tej osobie stosuje się w zakresie wynikającym z przepisów.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności rękodzieło wykonywane ręcznie przez Sprzedawcę.

Produkt Personalizowany – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. z imieniem, dedykacją, indywidualnym wymiarem, zestawieniem kolorów lub wzorem uzgodnionym z Klientem.

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego Molaczka.com

Sklep – www.molaczka.com

Sprzedawca – osoba wskazana w § 2, prowadząca sprzedaż pod marką Molaczka w ramach działalności nierejestrowanej.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie.

§ 2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Nazwa marki	Molaczka
Imię i nazwisko	Iwona Molak
Adres prowadzenia działalności / korespondencyjny	ul. Traugutta 14, 59-700 Bolesławiec
Adres do zwrotów i reklamacji	ul. Traugutta 14, 59-700 Bolesławiec
E-mail	bok@molaczka.com
Telefon	+48 608 022 811

Sprzedawca jest osobą fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców i nie jest wpisany do CEIDG. Jeżeli status Sprzedawcy ulegnie zmianie, dane Sklepu zostaną odpowiednio zaktualizowane; zmiana statusu nie wpływa na prawa wynikające z umów zawartych wcześniej.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących Zamówień, zwrotów i reklamacji za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie na dane wskazane powyżej.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – w przypadku płatności elektronicznych – dostęp do wybranej metody płatności.

Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich albo zakłócających działanie Sklepu.

Przeglądanie asortymentu jest bezpłatne. Zawarcie Umowy Sprzedaży nie wymaga założenia konta, chyba że Sklep wyraźnie udostępnia dobrowolną funkcję konta.

Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu. Planowane przerwy techniczne, jeśli są konieczne, będą w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 4. Produkty ręcznie wykonywane

Produkty Molaczka są wykonywane ręcznie, z dbałością o detale. Ze względu na charakter rękodzieła poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą, w szczególności układem wzoru, odcieniem, fakturą lub rozmieszczeniem elementów. Dopuszczalne, typowe różnice są wskazywane w opisie Produktu i nie mogą naruszać uzgodnionych cech ani zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

Zdjęcia Produktów mają możliwie wiernie przedstawiać ich wygląd. Sposób wyświetlania kolorów może zależeć od ustawień ekranu Klienta. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli dostarczony Produkt jest niezgodny z opisem lub uzgodnioną specyfikacją.

Opis Produktu zawiera jego główne cechy, materiały, wymiary lub dopuszczalną tolerancję wymiarów, sposób użytkowania i pielęgnacji, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz czas realizacji – odpowiednio do rodzaju Produktu.

PRAWO DO ZWROTU: Samo ręczne wykonanie albo rozpoczęcie tworzenia Produktu po złożeniu Zamówienia nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia. Wyjątek dotyczy wyłącznie Produktów rzeczywiście personalizowanych lub wykonanych według indywidualnej specyfikacji, zgodnie z § 10.

§ 5. Ceny, promocje i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi do zapłaty przez Klienta. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej Cenie Produktów, kosztach dostawy oraz wszystkich innych należnych kosztach.

Sprzedawca może zmieniać Ceny, organizować promocje i udzielać rabatów. Zmiany nie wpływają na Zamówienia już przyjęte do realizacji.

W razie informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca podaje również najniższą Cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą Cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostępne metody płatności są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Sklep obsługuje następujące metody:

Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy, którego numer Klient otrzymuje na stronie podsumowania Zamówienia oraz w e-mailu z potwierdzeniem Zamówienia. Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 Dni Roboczych od złożenia Zamówienia, podając w tytule przelewu numer Zamówienia. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
Gotówka przy odbiorze osobistym – płatność gotówką w chwili odbioru Produktu, dostępna wyłącznie przy wyborze odbioru osobistego.
Sklep nie obsługuje obecnie płatności elektronicznych przez operatora płatności (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online) ani płatności przy odbiorze przesyłki kurierskiej.

Klient nie ponosi opłat za wybraną metodę płatności wyższych niż koszty ponoszone przez Sprzedawcę w związku z jej obsługą. Ewentualne koszty są pokazane przed złożeniem Zamówienia.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

Klient wybiera Produkt, określa dostępne warianty lub dane personalizacji, dodaje Produkt do koszyka i uzupełnia formularz zamówienia.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz zapoznania się z łączną kwotą do zapłaty, Regulaminem i informacjami o prawie odstąpienia od umowy.
Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym jednoznacznym sformułowaniem wskazującym na obowiązek zapłaty.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu Zamówienia potwierdza jedynie jego wpływ do Sklepu i nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, chyba że wyraźnie wskazuje inaczej.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości „Zamówienie przyjęte do realizacji” lub wiadomości o równoważnej treści. Przy płatności z góry Sprzedawca może wysłać tę wiadomość po zaksięgowaniu albo autoryzacji płatności.
Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, Regulamin oraz wymagane informacje są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail lub w załączniku PDF, najpóźniej przy dostarczeniu Produktu.

Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i nie przyjmuje oferty. Jeżeli płatność została już pobrana, podlega niezwłocznemu zwrotowi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.

§ 7. Personalizacja i akceptacja projektu

Jeżeli Produkt ma być wykonany według indywidualnej specyfikacji, Klient przekazuje w formularzu Zamówienia informacje konieczne do jego wykonania. Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych, w szczególności pisowni imion, dat, treści dedykacji i wymiarów.

Jeżeli opis Produktu przewiduje akceptację projektu, Sprzedawca przesyła wizualizację lub opis do akceptacji. Czas realizacji rozpoczyna się lub biegnie dalej od dnia uzyskania akceptacji – zgodnie z informacją podaną przy Produkcie.

Przed akceptacją Klient może zgłosić poprawki w zakresie wskazanym w opisie Produktu. Zmiany wykraczające poza pierwotne Zamówienie mogą wymagać uzgodnienia nowej Ceny i terminu realizacji. Zmiana jest skuteczna po wyraźnym uzgodnieniu przez obie strony.

Sprzedawca może odmówić umieszczenia treści bezprawnych, dyskryminujących, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich. W takim przypadku strony mogą uzgodnić zmianę treści; jeżeli nie dojdą do porozumienia, Zamówienie nie zostanie przyjęte albo Umowa Sprzedaży może zostać rozwiązana z przyczyn przewidzianych prawem, a otrzymana płatność zostanie zwrócona.

§ 7a. Zamówienia indywidualne (formularz „Prace na zamówienie”)

Za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie „Prace na zamówienie” Klient może zapytać o wykonanie Produktu według własnych wskazań (model, kolory, rozmiar, personalizacja). Wysłanie formularza jest zapytaniem i nie stanowi złożenia Zamówienia ani nie rodzi obowiązku zapłaty.
W odpowiedzi na zapytanie Sprzedawca przesyła Klientowi e-mailem ofertę zawierającą opis Produktu, Cenę, koszt dostawy oraz termin wykonania, wraz z odnośnikiem do strony płatności w Sklepie.
Klient przyjmuje ofertę, zatwierdzając Zamówienie na stronie płatności Sklepu przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty, po zapoznaniu się z Regulaminem. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. Wykonanie Produktu rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Termin wykonania wskazany w ofercie liczy się od dnia zaksięgowania wpłaty. Orientacyjne terminy podawane w Sklepie i w formularzu (np. do 2 lub do 4 tygodni) mają charakter informacyjny, a wiążący jest termin z oferty. Do terminu wykonania należy doliczyć czas dostawy.
Jeżeli dotrzymanie terminu wykonania okaże się niemożliwe, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy termin. Jeżeli Klient go nie akceptuje, może odstąpić od Umowy Sprzedaży, a Sprzedawca zwraca całą otrzymaną płatność, niezależnie od uprawnień przysługujących Konsumentowi z mocy prawa.
Do Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta stosuje się § 10 (wyłączenie prawa odstąpienia od umowy) oraz § 4 (cechy Produktów ręcznie wykonywanych). Nie ogranicza to uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową, o których mowa w § 11.

§ 8. Czas realizacji i dostawa

Każdy Produkt jest wykonywany ręcznie. Przewidywany czas przygotowania Produktu do wysyłki jest podany na jego stronie i stanowi uzgodniony termin realizacji danego Zamówienia. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wskazany dla wybranej metody.

Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, zastosowanie ma najdłuższy z podanych terminów, chyba że Sklep umożliwia i Klient wybierze oddzielną wysyłkę.

Termin realizacji liczy się od zawarcia Umowy Sprzedaży oraz – jeżeli dotyczy – od otrzymania płatności, kompletu danych personalizacyjnych albo akceptacji projektu, zgodnie z informacją wyświetloną przy Produkcie i w podsumowaniu Zamówienia.

Dostawa jest realizowana na terytorium: Polski, za pomocą metod wyświetlonych w koszyku, w szczególności: kurier, paczkomat, odbiór osobisty.

Koszt, dostępność i szacowany czas dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

Po zauważeniu uszkodzenia przesyłki Klient może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody i wykonać zdjęcia. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w § 10, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez uprawnionego Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku jednej umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w § 2. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

Klient zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o tym obowiązku.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje tą samą metodą, której użyto do zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 10. Wyłączenie prawa odstąpienia – Produkty Personalizowane

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy Sprzedaży, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wyłączenie może dotyczyć w szczególności Produktów wykonywanych z indywidualnym imieniem, dedykacją, datą, nietypowym wymiarem, unikalnym zestawieniem elementów lub wzorem uzgodnionym wyłącznie dla danego Klienta – jeżeli zgodnie z charakterem Produktu jego ponowna sprzedaż jest istotnie utrudniona lub niemożliwa.

Informacja o braku prawa odstąpienia jest przekazywana przed złożeniem Zamówienia na stronie konkretnego Produktu i w podsumowaniu Zamówienia. Jeżeli Produkt jest jedynie wykonywany ręcznie po złożeniu Zamówienia, lecz według standardowego wariantu z oferty, samo to nie wyłącza prawa odstąpienia.

UWAGA: Wyłączenie prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji. Produkt Personalizowany nadal musi być zgodny z Umową Sprzedaży i zaakceptowaną specyfikacją.

§ 11. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W razie braku zgodności Produktu z umową uprawniony Klient może żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach określonych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności, nie dokonał tego prawidłowo, brak zgodności nadal występuje, jest istotny albo z okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

Reklamację można złożyć e-mailem lub listownie na dane wskazane w § 2. Dla sprawniejszego rozpatrzenia warto podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis problemu i datę jego zauważenia, żądanie oraz dane kontaktowe. Można użyć formularza z Załącznika nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów.

Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki ręcznego wykonania Produktu. Koszty naprawy, wymiany, odbioru i ponownego dostarczenia Produktu niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca.

Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego jest wyłączona.

§ 12. Bezpieczeństwo Produktów

Sprzedawca, jako wytwórca rękodzieła, dba o bezpieczeństwo Produktów oraz przekazuje w ofercie i wraz z Produktem informacje wymagane dla jego identyfikacji i bezpiecznego używania, w tym – gdy są potrzebne – ostrzeżenia, instrukcje, skład materiałowy, zalecenia pielęgnacyjne i ograniczenia wiekowe.

Klient powinien używać Produktu zgodnie z przeznaczeniem, opisem, instrukcją i ostrzeżeniami. W razie zauważenia zagrożenia związanego z Produktem Klient może niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę na dane z § 2.

§ 13. Usługi elektroniczne i reklamacje techniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługę formularza zamówienia i koszyka przez czas potrzebny do złożenia Zamówienia. Jeżeli Sklep udostępnia konto Klienta, newsletter, formularz kontaktowy lub system opinii, zasady tych usług powinny być opisane w Sklepie albo w odrębnym regulaminie.

Umowa o korzystanie z formularza zamówienia i koszyka zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania korzystania.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno opisywać problem, datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę, jeżeli ma to znaczenie, oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 14. Opinie o Produktach

Sklep publikuje wyłącznie opinie powiązane z rzeczywistym Zamówieniem, dodane przez Klienta za pomocą indywidualnego linku wysłanego e-mailem po realizacji Zamówienia albo z Konta Klienta, który kupił dany Produkt.

Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii. Opinie mogą być moderowane wyłącznie według jasnych, równych kryteriów, np. w celu usunięcia treści bezprawnych, wulgarnych, niezwiązanych z Produktem, zawierających dane osobowe osób trzecich lub spam.

§ 15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Zamówień, wykonania Umowy Sprzedaży, rozliczeń, obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z Klientem, a także w celu realizacji obowiązków prawnych i dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe informacje wymagane przez RODO, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania danych, odbiorcy danych, prawa osób oraz informacje o plikach cookies i narzędziach zewnętrznych, zawiera odrębna Polityka prywatności dostępna pod adresem molaczka.com/polityka-prywatnosci.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z informacji dostępnych na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu przed właściwym podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 17. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, które mogą mieć zastosowanie ze względu na jego miejsce zwykłego pobytu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient otrzymuje jego treść na trwałym nośniku w związku z zawarciem Umowy Sprzedaży.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, danych Sprzedawcy, metod płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo asortymentu. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.

Zmiany Regulaminu są publikowane w Sklepie wraz z datą wejścia w życie. Zmiana nie narusza praw nabytych Klientów.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa produktów.

Regulamin w wersji 1.2 wchodzi w życie dnia 11 października 2026 roku (wersja 1.1 obowiązywała od 7 października 2026 roku, a wersja 1.0 od 22 września 2026 roku). Do Zamówień złożonych przed tą datą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili ich złożenia.

Załącznik nr 1 – formularz odstąpienia od umowy

Iwona Molak, ul. Traugutta 14, 59-700 Bolesławiec, tel. + 48 608 022 811, bok@molaczka.com

Niniejszym informuję / informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: ……………………………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu: ………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………………………………………………………………………

Adres Konsumenta: ……………………………………………………………………………………………………………………….

Numer rachunku do zwrotu (tylko jeśli uzgodniono zwrot przelewem):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data: ……………………………………… Podpis (tylko formularz papierowy): …………………………………………….

Załącznik nr 2 – pomocniczy formularz reklamacyjny

(skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe)

Imię i nazwisko: …………………………………………………………………………………………………………………………….

Adres e-mail / telefon: …………………………………………………………………………………………………………………..

Numer Zamówienia: ……………………………………………………………………………………………………………………..

Reklamowany Produkt: ………………………………………………………………………………………………………………….

Opis braku zgodności z umową i data jego zauważenia:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – jeżeli spełnione są przesłanki):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Preferowany sposób odpowiedzi: …………………………………………………………………………………………………..

Data i podpis (jeżeli formularz jest papierowy): ……………………………………………………………………………….